Legal
Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: 10 de mayo de 2026
1. Identificacion del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a traves de PropFlow es:
- Nombre: FERNANDEZ SANJURJO FRANCISCO GABRIEL
- CUIT: 20-44599741-3
- Condicion fiscal: Responsable Monotributo
- Actividad: Servicios de Informatica
- Jurisdiccion: Ciudad Autonoma de Buenos Aires, Argentina
- Email de contacto: it@propflow.com.ar
- Sitio web: https://www.propflow.com.ar
PropFlow es un servicio de software como servicio (SaaS) orientado a inmobiliarias y agentes inmobiliarios que operan en la Republica Argentina. El inicio de actividad del operador es febrero de 2026.
2. Que datos recolectamos
Al utilizar PropFlow, podemos recolectar los siguientes tipos de informacion:
a) Datos de cuenta del operador
Cuando una inmobiliaria o agente inmobiliario se registra en PropFlow, solicitamos datos necesarios para crear y gestionar la cuenta: nombre completo, direccion de correo electronico, numero de telefono y, en su caso, datos de la empresa representada. Estos datos identifican al operador del servicio, no a los usuarios finales de las propiedades.
b) Datos cargados a la plataforma
El operador (la inmobiliaria) puede cargar a PropFlow informacion sobre propiedades, contratos de alquiler o venta, contactos comerciales, datos de inquilinos y propietarios. Esta informacion es responsabilidad del operador y es procesada por PropFlow en caracter de encargado del tratamiento, unicamente para prestar el servicio contratado.
c) Mensajes de WhatsApp Business
PropFlow integra WhatsApp Business Cloud API (provista por Meta Platforms, Inc.) para facilitar la comunicacion automatizada entre la inmobiliaria y sus contactos (inquilinos, propietarios, leads). Los mensajes enviados y recibidos a traves de esta integracion son almacenados en nuestra plataforma para permitir el seguimiento de conversaciones y el registro de comunicaciones.
d) Datos tecnicos y de uso
Registramos informacion tecnica asociada al uso del servicio: direccion IP, tipo de navegador y sistema operativo (user agent), fecha y hora de acceso (timestamps), paginas consultadas y acciones realizadas dentro del panel. Estos datos son utilizados para el mantenimiento, seguridad y mejora de la plataforma.
3. Como usamos tus datos
Utilizamos la informacion recolectada para los siguientes fines:
- Operacion del servicio: gestionar cuentas, propiedades, contratos y comunicaciones dentro de la plataforma.
- Comunicacion automatizada via WhatsApp: enviar mensajes en nombre de cada inmobiliaria a sus contactos (inquilinos, propietarios, leads), conforme a las plantillas y flujos configurados por el operador.
- Soporte tecnico: diagnosticar incidencias, responder consultas y brindar asistencia a los usuarios del servicio.
- Mejora del producto: analizar patrones de uso agregados y anonimizados para mejorar las funcionalidades existentes y desarrollar nuevas.
- Cumplimiento legal: conservar registros exigidos por la legislacion argentina aplicable.
PropFlow no utiliza los datos para fines publicitarios propios ni los cede a terceros con ese proposito.
4. Con quien compartimos los datos
Para prestar el servicio, PropFlow utiliza los siguientes proveedores de infraestructura y servicios, con quienes puede compartir datos en la medida estrictamente necesaria:
- Meta Platforms, Inc. / WhatsApp Business Cloud API: proveedor de la infraestructura de mensajeria de WhatsApp. Los mensajes enviados y recibidos a traves de la integracion transitan por los servidores de Meta. Consulta su politica de privacidad en whatsapp.com/legal/privacy-policy.
- Supabase: plataforma de base de datos y autenticacion donde se almacena la informacion de la plataforma.
- Amazon Web Services (AWS) y otros proveedores de infraestructura: servicios de computo, almacenamiento y redes sobre los que corre la aplicacion.
Todos los proveedores listados operan bajo sus propias politicas de privacidad y medidas de seguridad. PropFlow no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios bajo ninguna circunstancia.
5. Tus derechos (Ley 25.326)
De conformidad con la Ley N° 25.326 de Proteccion de los Datos Personales de la Republica Argentina, tenes derecho a:
- Acceso: solicitar informacion sobre los datos que tenemos sobre vos y como los utilizamos.
- Rectificacion: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Supresion: solicitar la eliminacion de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recolectados, sujeto a obligaciones legales de conservacion.
- Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos en casos previstos por ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a it@propflow.com.ar indicando tu nombre completo, el derecho que queres ejercer y una descripcion breve de tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
La Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP) es el organismo de control competente ante el cual podras radicar una denuncia en caso de considerar que tus derechos no fueron atendidos adecuadamente.
6. Retencion de datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo que dure la relacion contractual con el operador (la inmobiliaria) y, una vez finalizada, por el periodo adicional que exijan las obligaciones legales aplicables (impositivas, contables, etc.). Cuando los datos ya no sean necesarios, procedemos a su eliminacion o anonimizacion segura.
7. Cookies y tecnologias similares
PropFlow utiliza unicamente cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para el funcionamiento de la sesion autenticada y la experiencia de uso de la aplicacion. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros, ni herramientas de analytics invasivas, ni pixels publicitarios. No es necesario un banner de cookies dado que no realizamos tracking no esencial.
8. Transferencia internacional de datos
Algunos de nuestros proveedores de infraestructura (incluyendo Meta Platforms, Supabase y Amazon Web Services) operan servidores fuera de la Republica Argentina. Al utilizar PropFlow, tus datos pueden ser transferidos y procesados en jurisdicciones extranjeras. En todos los casos, la transferencia se realiza exclusivamente a los fines de prestacion del servicio y bajo las condiciones de seguridad establecidas por cada proveedor en sus respectivos acuerdos de procesamiento de datos.
9. Menores de 18 anos
PropFlow es un servicio dirigido exclusivamente a inmobiliarias y agentes inmobiliarios en ejercicio profesional. No esta dirigido a menores de 18 anos ni recolectamos intencionalmente datos de menores. Si tomas conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a traves de nuestra plataforma, comunicate con nosotros de inmediato para proceder a su eliminacion.
10. Cambios a esta politica
Nos reservamos el derecho de modificar esta Politica de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales, notificaremos a los usuarios registrados mediante un correo electronico a la direccion de cuenta asociada, con una antelacion razonable antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del servicio luego de la notificacion implica la aceptacion de la politica actualizada.
11. Contacto
Si tenes consultas, solicitudes o inquietudes sobre esta Politica de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, podras contactarnos por cualquiera de los siguientes medios:
- Email: it@propflow.com.ar
- Responsable: FERNANDEZ SANJURJO FRANCISCO GABRIEL
- Jurisdiccion: Ciudad Autonoma de Buenos Aires, Argentina